164273 Администрация МО «Федовское», Архангельская область, Плесецкий район
Версия для слабовидящих
Официальный сайт
МО «Федовское»
Плесецкий район Архангельская область
ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
МОИ ДОКУМЕНТЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОПЛАТЫ ТРУДА
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ОХРАНА ТРУДА
НАЛОГОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » 2013 » Административный регламент Предоставление информации об очередности предоставления гражданам жилых помещений по договорам социального найма

Административный регламент Предоставление информации об очередности предоставления гражданам жилых помещений по договорам социального найма


112.5 Кб
скачать

Утв.пост. №77 от 16.07.2013

Приложения




АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ФЕДОВСКОЕ»
с. Федово

16 июля 2013 года №77

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности
предоставления гражданам жилых
помещений по договорам социального найма"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Концепцией административной реформы Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 N 1789-р,
ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма"

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу с момента его подписания.

И.о.главы МО «Федовское» А.Н.Губинская

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
МО «Федовское»
от 16.07.2013 №77 

Административный регламент
Предоставление информации об очередности предоставления гражданам жилых помещений по договорам социального найма

I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления гражданам жилых помещений по договорам социального найма (далее – муниципальная услуга), и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования «Федовское» (далее – орган) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) подготовка запрашиваемой информации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
3) выдача запрашиваемой информации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги

4. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:
1) руководитель организации;
2) физическое лицо.
5. От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать:
1) представитель организации при предоставлении доверенности, подписанной руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом, и заверенной печатью организации;
2) представитель гражданина при предоставлении доверенности, оформленной надлежащим образом;
3) законный представитель гражданина.

1.3. Требования к порядку информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги

5. Информационное обеспечение осуществляется непосредственно администрацией МО «Федовское».
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги может быть получена:
-по телефону 6-21-99;
-по электронной почте ; mo _ fedovskoe @mail.ru.

-по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации по адресу: с.Федово ул.Чапыгина д12 , Плесецкий район, Архангельская область, 164273
- при личном обращении заявителя: приём заявителей, осуществляется в приемные дни: понедельник-четверг, с 08.30 ч. до 17.00 ч., перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. пятница с 08.30 ч. до 14.30 ч. в администрации МО «Федовское»;
-сети Интернет на официальном сайте Плесецкий муниципальный район (http://plesadm.ru) вкладка МО «Федовское».
-на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг Едином портале государственных и муниципальных услуг: pgu.dvinaland.ru.
6. При информировании по телефону, по почте (путем обращения заявления с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:
1) сообщается следующая информация:
- контактные данные администрации МО «Федовское» (почтовый адрес, номер телефона для справок);
- режим работы администрации;
- сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Федовское», а также его должностных лиц;
2) осуществляется консультирование по порядку предоставления муниципальной услуги:
- в здании администрации МО «Федовское», на информационных стендах, по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании администрации, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок специалиста. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности работника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту либо позвонившему гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.
7. В здании администрации (на информационных стендах) размещается следующая информация:
1) режим работы администрации МО «Федовское» с заявителями;
2) фамилия, имя, отчество специалиста, исполняющего муниципальную услугу;
3) образец заявления;
4) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

11. Полное наименование муниципальной услуги: предоставление информации об очередности предоставления гражданам жилых помещений по договорам социального найма.
Краткое наименование муниципальной услуги: об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма.
12. Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО «Федовское».
Предоставление муниципальной услуги не предполагает межведомственного взаимодействия.
13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- областной закон от 20.09.2005 №79-5-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и о предоставлении таким гражданам жилых помещений по договорам социального найма»;
- постановление Правительства Архангельской области от 28.12.2010 №408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме»;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Архангельской области и органов местного самоуправления, регулирующие правоотношения в данной сфере;
- настоящий административный регламент.

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

14. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в орган запрос, который должен содержать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).
15. Запрос, предусмотренный пунктом 14 настоящего административного регламента, составляется по формам в соответствии с приложениями 2 – 3 к настоящему административному регламенту.
16. К запросу, указанному в пункте 14 настоящего административного регламента, прилагаются следующие документы:
1) для заявителя – физического лица: копия паспорта гражданина, в отношении которого запрашивается информация;
2) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.
17. Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе предоставить иные документы, имеющие отношение к запросу.
18. Документы, предусмотренные настоящим подразделом, предоставляются заявителем в орган:
почтовый адрес: Администрация МО «Федовское» Почтовый адрес: 164273 Архангельская область ,с. Федово , ул.Чапыгина, д12
Электронный адрес mo _ fedovskoe @mail.ru.

Тел. 8(81832) 6-21 -99
График работы администрации МО «Федовское»
Понедельник - пятница с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин.
Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.
Суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

19. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 4 – 5 настоящего административного регламента;
2) заявитель представил неполный пакет документов в соответствии с пунктом 16 настоящего административного регламента;
3) текст запроса не поддается прочтению;
4) наличие серьёзных повреждений в документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

2.3. Сроки при предоставлении муниципальной услуги

20. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:
1) регистрация запроса заявителя и передача его руководителю органа, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу – в день поступления заявления;
2) анализ тематики запроса, принятие решения о возможности (невозможности) исполнения запроса муниципальным служащим, ответственным за предоставление муниципальной услуги, – 3 дня со дня (момента) регистрации запроса;
3) выдача уведомления заявителю об отказе в приеме документа – 1 день со дня (момента) окончания анализа тематики запроса;
4) исполнение запроса – 22 дня со дня (момента) окончания анализа тематики запроса (уведомление заявителя об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма);
5) оформление справки об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма – 3 дня со дня (момента) исполнения запроса;
6) отправка (выдача) справки об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма – 1 день со дня (момента) её оформления.
21. Срок предоставления муниципальной услуги – до 30 дней со дня поступления запроса.
Прием заявителей осуществляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата не должно превышать 15 минут.
Выдачу результата предоставления муниципальной услуги на руки осуществляет управление муниципального хозяйства и градостроительства администрации города.
На устные обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги ответственным должностным лицом дается ответ в устной форме.

2.4. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

22. Основаниями для принятия решения органа об отказе в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие в запросе фамилии гражданина, направившего запрос, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
2) в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) текст запроса не поддается прочтению;
4) в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
5) гражданин, в отношении которого поступил запрос, не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

2.5. Плата, взимаемая с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.6. Результаты предоставления муниципальной услуги

24. Результатом предоставления муниципальной услуги является справка об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма (содержащая информацию о номере очереди гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по состоянию на 01 января текущего года).

2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

25. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен и отчеств муниципальных служащих, организующих предоставление муниципальной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявителями. Прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах органа, оснащенными стульями, столами, иной необходимой оргтехникой. Ожидание приема заявителей осуществляется в коридоре администрации, отводятся места, оснащенные стульями и столами. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.

2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

26. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления муниципальной услуги в соответствии с подразделом 1.3. настоящего административного регламента;
2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением муниципальной услуги через представителя;
3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):
- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении муниципальной услуги (заявления с прилагаемыми к ним документами) в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;
- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
27. Показателями качества муниципальной услуги являются:
1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении муниципальной услуги;
2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных служащих органа и решений органа.

III. Административные процедуры

3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

28. Основанием для предоставления муниципальной услуги является получение органом запроса заявителя (с прилагаемыми к нему документами).
Запрос подлежит обязательной регистрации лицом, ответственным за прием документов в срок, установленный подпунктом 1 пункта 20 настоящего административного регламента, и передаче его руководителю органа, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу.
Руководитель органа, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу, направляет запрос для анализа тематики и принятия решения о возможности (невозможности) исполнения муниципальному служащему, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги, производит анализ тематики запроса заявителя и принимает решение о возможности (невозможности) его исполнения и исполняет запрос согласно утвержденной блок-схеме.
29. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов (пункт 19 настоящего административного регламента) муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает уведомление об этом. В уведомлении указывается конкретное основание для отказа в приеме документов с разъяснением, в чем оно состоит.
Уведомление об отказе в приеме документов подписывается руководителем органа и направляется заявителю почтовым отправлением.
30. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 19 настоящего административного регламента) муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги, исполняет запрос в срок, установленный пунктом 21 настоящего административного регламента.

IV. Контроль за исполнением административного регламента

31. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется главой муниципального образования «Федовское» в следующих формах:
- текущее наблюдение за выполнением муниципальными служащими органа административных действий при предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) муниципальных служащих органа, выполняющих административные действия при предоставлении муниципальной услуги.
32. Обязанности муниципальных служащих органа по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляется в должностных инструкциях соответствующих муниципальных служащих.
33. Решения руководителя органа могут быть оспорены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и в судебном порядке.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц (муниципальных служащих)

34. Заявитель имеет право обратиться с жалобой (претензией) в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая:
- необоснованный отказ муниципального служащего органа в приеме документов у заявителя;
- необоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги или выдаче ее результата;
- наличие ошибок, опечаток и иных неточностей в результате предоставления муниципальной услуги;
- нарушение прав или законных интересов заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
35. Жалобы (претензии), указанные в пункте 34 настоящего административного регламента, подаются на решение и действия (бездействие) муниципального служащего, предоставившего муниципальную услугу, - главе муниципального образования «Федовское» (почтовый адрес: Администрация МО «Федовское» почтовый адрес Архангельская область,с. Федово, ул. Чапыгина д12. Электронный адрес: mo _ fedovskoe @mail.ru.
Тел. 8(81832)6-21-99; . )
36. Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, или фамилии, имени и отчества должностного лица, или должности должностного лица, которому адресована жалоба (претензия);
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (или адрес электронной почты) гражданина, подающего жалобу (претензию), либо наименование и место нахождения (а также при наличии адрес электронной почты) юридического лица, подающего жалобу (претензию);
3) суть жалобы (претензии), в том числе причины несогласия с обжалуемым решением или действием (бездействием), и обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования;
4) личную подпись гражданина, подавшего жалобу (претензию), либо личную подпись руководителя юридического лица, подавшего жалобу (претензию) (в отношении жалоб (претензий) в письменной форме);
5) дату подачи жалобы (претензии).
37. Поступившая жалоба (претензия) заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Рассмотрение жалоб (претензий) осуществляется должностным лицом, указанным в пункте 35 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу (претензию) муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
В отношении порядка подачи и рассмотрения жалоб (претензий), указанных в пункте 34 настоящего административного регламента, применяется Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
38. При рассмотрении жалобы (претензии) должностное лицо, указанное в пункте 35 настоящего административного регламента:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, представителя юридического лица, направившего жалобу (претензию);
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы (претензии) документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
39. Срок рассмотрения жалобы (претензии) не может превышать 30 дней со дня регистрации жалобы (претензии). В исключительных случаях, связанных с необходимостью совершения действий, предусмотренных подпунктом 2 пункта 38 настоящего административного регламента, заместитель главы муниципального образования по городскому хозяйству, начальник управления муниципального хозяйства и градостроительства или глава муниципального образования вправе продлить срок рассмотрения жалобы (претензии) не более чем на 30 дней. В этом случае в адрес заявителя направляется уведомление о продлении срока рассмотрения его жалобы (претензии).
Если жалоба (претензия) содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе (претензии) вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу (претензию), о ее переадресации.
40. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) должностное лицо, указанное в пункте 35 настоящего административного регламента, принимает одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы (претензии) и устранении нарушений прав заявителя;
2) об отказе в удовлетворении жалобы (претензии) в случае признания жалобы (претензии) необоснованной;
3) об отказе в удовлетворении жалобы (претензии) по существу:
а) если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица, подавшего жалобу (претензию), а также почтовый адрес гражданина или место нахождения юридического лица, подавших жалобу (претензию);
б) если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в) если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению;
г) если в жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
д) если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
41. В случаях, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 40 настоящего административного регламента, подготавливается ответ на жалобу (претензию), который подписывается должностным лицом, рассмотревшим её.
В случаях, предусмотренных подпунктом 3 пункта 40 настоящего административного регламента, подготавливается соответствующее уведомление, которое подписывается должностным лицом, рассмотревшим жалобу (претензию), при условии, что фамилия и почтовый адрес гражданина, наименование и место нахождения юридического лица поддаются прочтению.
Ответ на жалобу (претензию) или уведомление направляется почтовым отправителем заявителю, подавшему жалобу (претензию) в письменной форме, либо направляется в форме электронного документа заявителю, подавшему жалобу (претензию) в электронной форме.

 

ПриложениеПриложение

Дата последнего изменения: 06-04-2016
Как нас найти

Администрация муниципального образования

«Федовское»

Контакты: 

Адрес: 164273, Архангельская область, Плесецкий р-он, с. Федово, ул. Чапыгина, д.12

Телефон: 8(81832) 6-21-99

E-mail: mo_fedovskoe@vail.ru

Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: