164273 Администрация МО «Федовское», Архангельская область, Плесецкий район
Версия для слабовидящих
Официальный сайт
МО «Федовское»
Плесецкий район Архангельская область
ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
МОИ ДОКУМЕНТЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОПЛАТЫ ТРУДА
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ОХРАНА ТРУДА
НАЛОГОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные административные регламенты » 2013 » Административный регламент предоставления муниципальной услуги по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан


137 Кб
скачать

Утв.пост. №78 от 18.07.2013

Приложения



 

АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ФЕДОВСКОЕ»

с. Федово

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

«18» июля 2013 года №78

«Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги по решению вопросов о приватизации
жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений
в собственность граждан»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с постановлениями Администрации муниципального образования «Федовское» от 02 июля 2012 года № 20 «Об утверждении перечня муниципальных услуг муниципального образования «Федовское», администрация муниципального образования «Федовское»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставление муниципальной услуги по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещении в собственность граждан» (приложение).

2. Административный регламент обнародовать путем размещения в сети Интернет на официальном сайте Плесецкий муниципальный район (http://plesadm.ru).

3. Контроль за выполнением данного постановления оставляю за собой

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

И.о.главы администрации
МО «Федовское» А.Н.Губинская

УТВЕРЖДЕН
Постановлением Администрации МО «Федовское»
№78 от 18.07.2013

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров
передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан

1. Общие положения

1.1 Предмет регулирования административного регламента

1.1.1 Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан (далее – муниципальная услуга), и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий на территории муниципального образования «Федовское» администрацией муниципального образования «Федовское» (далее – органы) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.1.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение обращения заявителя;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:
1) граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения в муниципальном жилищном фонде МО «Федовское» на основании договоров социального найма, ранее не приватизировавшие жилые помещения муниципального жилищного фонда, а также несовершеннолетние, приватизировавшие жилые помещения муниципального жилищного фонда, за которыми сохраняется право на приватизацию по достижении ими совершеннолетия;
1.2.2. От имени заявителей, указанных в пункте 1.2.1 настоящего административного регламента, вправе выступать:
1) представитель, на основании нотариально удостоверенной доверенности;
2) законные представители несовершеннолетних заявителей в возрасте от 0 до 14 лет;
3) законные представители несовершеннолетних заявителей в возрасте от 14 до 18 лет при присутствии самих несовершеннолетних;
4) законные представители недееспособных граждан (опекуны, попечители) на основании соответствующего правового акта, в случае если заявителем является недееспособное лицо.

 

1.3. Требования к порядку информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги

1.3.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги может быть получена:
-по телефону 6-21-99;
-по электронной почте mo _ fedovskoe @mail.ru.
-по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации по адресу:с. Федово ул. Чапыгина д.12 Плесецкий район, Архангельская область, 164273
-при личном обращении заявителя: приём заявителей, осуществляется в приемные дни: понедельник-четверг, с 08.30 ч. до 17.00 ч., перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. пятница с 08.30 ч. до 14.30 ч. в администрации МО « Федовское»;
-сети Интернет на официальном сайте Плесецкий муниципальный район (http://plesadm.ru вкладка МО « Федовское»).
на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг Едином портале государственных и муниципальных услуг: pgu.dvinaland.ru.
-в помещениях органа (на информационных стендах) .
1.3.2. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:
1) сообщается следующая информация:
-контактные данные органа (почтовый адрес, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», номер телефона для справок, адрес электронной почты);
-график работы органа с заявителями;
-сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) органа, а также его должностных лиц (муниципальных служащих);
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
2) осуществление консультирования по порядку предоставления муниципальной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок муниципального служащего органа. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.
Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в органе в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.3.3. На официальном сайте органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:
-текст настоящего административного регламента;
-контактные данные органа, указанные в пункте 1.3.2 настоящего административного регламента;
-график работы органа с заявителями;
-порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги;
-сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) органа, а также его должностных лиц (муниципальных служащих).
1.3.4. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещается:
информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента;
информация, указанная в пункте 22 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28.12.2010 №408-пп.
1.3.5. В помещениях органа (на информационных стендах) размещается следующая информация:
1) график работы органа с заявителями;
2) фамилия, имя, отчество муниципальных служащих, исполняющих муниципальную услугу;
3) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2 Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Полное наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга по решению
вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан.
Краткое наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга по решению вопросов о приватизации жилых помещений и заключение договоров передачи (приватизации) жилых помещений в собственность граждан.
2.2. Услуга предоставляется Администрацией муниципального образования «Федовское» (далее МО «Федовское»).
2.3. Результатом предоставления Услуги являются: договор приватизации или направление гражданину мотивированного отказа в передаче жилого помещения в собственность (далее – мотивированный отказ).
2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (далее по тексту
– ЖК РФ);
3) Гражданский кодекс Российской Федерации;
4) Федеральный закон от 6.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
5) Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
6) Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
7) Закон Российской Федерации от 04.07.1991 г. №1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»;
8) Примерное положение о бесплатной приватизации жилищного фонда в Российской Федерации, утвержденное решением коллегии Комитета РФ по муниципальному хозяйству от
18.11.1993 г. №4;
9) Постановление Правительства Архангельской области от 28.12.2010 г. № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме»;
10) Устав муниципального образования « Федовское» (с изменениями и дополнениями);

2.5 Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги

2.5.1 Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в орган следующие документы (далее в совокупности – запрос заявителя):
1) заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;
2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи, зарегистрированных в приватизируемом жилом помещении;
3) справки о регистрации, содержащие архивные сведения о регистрации заявителя и членов его семьи до регистрации в приватизируемом жилом помещении, выдаваемые уполномоченными органами - в случае если заявитель и члены его семьи, зарегистрированы в жилом помещении после 1 января 1992 года и (или) изменяли место жительство (место регистрации) после 1 января 1992 года, в случае если такие справки предоставляются.
4) нотариально удостоверенная доверенность на право представления интересов по вопросам приватизации жилого помещения – в случае если интересы заявителя представляет представитель по доверенности;
5) разрешение органа опеки и попечительства при администрации МО «Плесецкий район» на приватизацию жилого помещения без участия несовершеннолетнего - во всех случаях, связанных с отказом от использования прав несовершеннолетних на приватизацию жилого помещения, в том числе несовершеннолетних, временно отсутствующих, но не утративших право пользования данным жилым помещением;
7) отказ от включения граждан в договор приватизации жилого помещения - в случае отказа граждан, имеющих право на приватизацию жилого помещения, от заключения договора приватизации. Указанное заявление может быть как нотариально заверенным, так и написано гражданами собственноручно по форме согласно приложению № 3 настоящего административного регламента, в присутствии специалиста и заверено им.
2.5.2 Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе предоставить в орган следующие документы:
1) договор социального найма жилого помещения и(или) ордер на право вселения получателей муниципальной услуги в жилое помещение, подтверждающего их право пользования жилым помещением;
2) справки, подтверждающие неиспользование ранее получателями муниципальной услуги права на приватизацию жилья (выдаются органами по регистрации прав (бюро или центры технической инвентаризации, региональные Управления федеральной регистрационной службы либо иными компетентными органами) тех населенных пунктов, в которых проживали граждане в соответствующие периоды).
Если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные в пункте 2.5.2 настоящего административного регламента, соответствующий орган должен самостоятельно запросить их путем направления информационных запросов.
2.5.3 Документы, предусмотренные подпунктами 1), 7) пункта 2.5.1. составляются по формам в соответствии с приложениями № 2,3 к настоящему административному регламенту.
Документы, предусмотренные подпунктами 2)-6) пункта 2.5.1 настоящего административного регламента, предоставляются в оригинале с приложением копии в 1 экземпляре.

2.6.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, являются следующие:
1) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям настоящего административного регламента;
2) текст документа написан неразборчиво; в документе присутствуют неоговоренные исправления; документы исполнены карандашом;
3) в соответствующих органах отсутствует документ предусмотренный п. 2.5.2 -1) настоящего административного регламента.

2.7. Сроки при предоставлении муниципальной услуги

2.7.1 Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги– до 3 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя;
2) рассмотрение обращение заявителя – до 30 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя после регистрации;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю – до 10
рабочих дней со дня подписания уполномоченным лицом договора приватизации или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.2. Максимальный срок ожидания в очереди:
1) при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – до 10 минут;
2) при получении результата предоставления муниципальной услуги – до 15 минут.
2.7.3 Срок предоставления муниципальной услуги – не более 2-х месяцев со дня
поступления запроса заявителя.

2.8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1. Основаниями для принятия решения органа об отказе в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством;
2) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 15 настоящего административного регламента;
3) жилые помещения, которые заявитель изъявил желание приобрести в собственность, не являются объектом муниципальной собственности и не включены в Реестр муниципальной собственности МО «Федовское»;
4) жилые помещения, которые заявитель изъявил желание приобрести в собственность, находятся в аварийном состоянии, в общежитиях, в домах закрытых военных городков, а также являются служебными жилыми помещениями.

2.9 При предоставлении муниципальной услуги плата с заявителя не взимается.

2.10. Результаты предоставления муниципальной услуги
Результатами предоставления муниципальной услуги являются подписание договора передачи жилого помещения в собственность граждан (далее – договор приватизации) или направление гражданину мотивированного отказа в передаче жилого помещения в собственность (далее – мотивированный отказ).

2.7. Требования к местам предоставления
муниципальной услуги

26. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен и отчеств муниципальных служащих, организующих предоставление муниципальной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявителями. Прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах органа, оснащенными стульями, столами, иной необходимой оргтехникой. Ожидание приема заявителей осуществляется в коридоре администрации, отводятся места, оснащенные стульями и столами. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя

2.8. Показатели доступности и качества
муниципальной услуги

27. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления муниципальной услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего административного регламента;
2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением муниципальной услуги через представителя;
3) установление сокращенных сроков предоставления муниципальной услуги;
4) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):
- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении муниципальной услуги (заявления с прилагаемыми к ним документами) в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

5) безвозмездность предоставления муниципальной услуги;

28. Показателями качества муниципальной услуги являются:
1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении муниципальной услуги;
2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных служащих органа и решений органа;

III. Административные процедуры

3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги


29. Основанием для предоставления муниципальной услуги является получение органом запроса заявителя – заявления с прилагаемыми к нему документами. Запрос заявителя регистрируется специалистом Администрации в книге учета заявлений граждан на муниципальные услуги.

3.2. Рассмотрение обращения заявителя

30. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов. При получении запроса заявителя, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
1) в срок, указанный в подпункте 1 пункта 21 настоящего административного регламента, проверяет полноту и правильность оформления полученных документов и устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (пункт 20 настоящего административного регламента).
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов (пункт 20 настоящего административного регламента) специалист подготавливает уведомление об этом. В уведомлении указывается конкретное основание для отказа в приеме документов с разъяснением, в чем оно состоит. Уведомление об отказе в приеме документов подписывается руководителем органа и направляется заявителю почтовым отправлением. В случаях, предусмотренных подпунктами пунктом 20 настоящего административного регламента, заявителю возвращаются направленные им документы. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 20 настоящего административного регламента) специалист Администрации:
1) устанавливает необходимость направления информационных запросов для получения необходимых для предоставления муниципальной услуги документов (в случае непредставления соответствующих документов заявителем);
2) подготавливает соответствующий запрос.
После получения ответа на информационный запрос (в случае непредставления соответствующих документов заявителем) специалистом Администрации готовится договор приватизации (в 3-х экземплярах). либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и подписывается Главой администрации МО «Федовское». Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом договора приватизации или мотивированного отказа.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 30 дней.


3.3. Выдача результата
предоставления муниципальной услуги заявителю

31. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является подписание уполномоченным лицом договора приватизации или мотивированного отказа и поступление документов для выдачи заявителю специалисту Администрации, ответственному за выдачу документов.
При явке заявителя специалистом, ответственным за выдачу документов вручается лично заявителю договор приватизации, который подписывается заявителем и членами его
семьи, участвующими в приватизации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги под роспись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 дней.

4. Контроль за предоставлением услуги

4.1. Контроль за исполнением настоящего регламента осуществляется Главой администрации МО «Федовское» в следующих формах:
- текущее наблюдение за выполнением ответственными исполнителями административных действий при предоставлении Услуги;
- рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) ответственных исполнителей, выполняющих административные действия при предоставлении Услуги.
Должностное лицо, ответственное за предоставление Услуги несет персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка предоставления Услуги,
сообщение об отказе в предоставлении Услуги;
грамотное оформление.
Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящей (исходящей) корреспонденции, несет персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка регистрации входящей (исходящей) корреспонденции и передачи документов должностному лицу, ответственному за выдачу выписки;
правильность записи на входящем (исходящем) документе номера и даты регистрации.
4.2. Решения, принятые в ходе предоставления Услуги, могут быть оспорены заявителем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего регламента, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и в судебном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, а также его должностных лиц
(муниципальных служащих)

5.1 Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
З) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Федовское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Федовское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Федовское» (в том числе настоящим административным регламентом);
б) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Федовское» (в том числе настоящим административным регламентом);
7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок, выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалобы (претензии), указанные в пункте 5.1 настоящего административного регламента, подаются на решение и действия (бездействие) должностного лица, предоставившего муниципальную услугу, - главе муниципального образования «Федовское»
5.3. Жалобы, указанные в пункте 5.1 настоящего административного регламента:
-подаются заявителем лично;
-направляются почтовым отправлением;
-направляются по электронной почте;
-направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
5.4. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, фамилия и инициалы должностного лица, муниципального служащего органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица, муниципального служащего органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица, муниципального служащего органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 5.2 настоящего административного регламента.
Запрещается направлять жалобу должностному лицу, муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.б. При рассмотрении жалобы должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
5.7. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и.7 пункта 5.1 настоящего административного регламента, — 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Федовское» (в том числе настоящим административным регламентом), устранении нарушений иных прав заявителя;
2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.
5.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

ПриложениеПриложение

Дата последнего изменения: 06-04-2016
Как нас найти

Администрация муниципального образования

«Федовское»

Контакты: 

Адрес: 164273, Архангельская область, Плесецкий р-он, с. Федово, ул. Чапыгина, д.12

Телефон: 8(81832) 6-21-99

E-mail: mo_fedovskoe@vail.ru

Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: